Принятие решений в конфликтных ситуациях

Принятие решений в конфликтных ситуациях. Решение конфликтных ситуаций. Конфликт решение конфликтных ситуаций. Способы решения конфликтных ситуаций. Принятие решений.
Решение конфликтных ситуаций. Конфликт решение конфликтных ситуаций. Способы решения конфликтных ситуаций. Принятие решений.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Методы принятия решений в конфликтной ситуации. Особенности принятия решений. Особеннстии принятии решения.
Методы принятия решений в конфликтной ситуации. Особенности принятия решений. Особеннстии принятии решения.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы решения конфликтов.
Способы решения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Решение конфликтных ситуаций. Методы решения конфликтов. Способы решения конфликтных ситуаций. Принципы решения конфликтных ситуаций.
Решение конфликтных ситуаций. Методы решения конфликтов. Способы решения конфликтных ситуаций. Принципы решения конфликтных ситуаций.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Методы решения конфликтных ситуаций. Способы решения конфликтных ситуаций. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Конфликт способы решени.
Методы решения конфликтных ситуаций. Способы решения конфликтных ситуаций. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Конфликт способы решени.
Принятие решений в конфликтных ситуациях
Принятие решений в конфликтных ситуациях
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликт презентация. Виды конфликтов. Виды конфликтных ситуаций. Виды решения конфликтов.
Конфликт презентация. Виды конфликтов. Виды конфликтных ситуаций. Виды решения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Этапы решения конфликта. Этапы регулирования конфликта. Стадии регулирования конфликтов. Этапы и способы разрешения конфликтных ситуаций.
Этапы решения конфликта. Этапы регулирования конфликта. Стадии регулирования конфликтов. Этапы и способы разрешения конфликтных ситуаций.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Стили решения конфликтов. Схема решения конфликта. Способы решить конфликт. Стили разрешения конфликтов.
Стили решения конфликтов. Схема решения конфликта. Способы решить конфликт. Стили разрешения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Принципы разрешения конфликтов. Способы разрешения конфликтов в школе. Способы решения конфликтных ситуаций.
Способы разрешения конфликтных ситуаций. Принципы разрешения конфликтов. Способы разрешения конфликтов в школе. Способы решения конфликтных ситуаций.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Приемы разрешения конфликтных ситуаций. Приемы решения конфликтов. Приемы решения конфликтных ситуаций. Приемы разрешения конфликтов.
Приемы разрешения конфликтных ситуаций. Приемы решения конфликтов. Приемы решения конфликтных ситуаций. Приемы разрешения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Алгоритм эффективного разрешения конфликта. Эффективные способы решения конфликтов. Алгоритм разрешения конфликтной ситуации. Способы решения конфликтов схема.
Алгоритм эффективного разрешения конфликта. Эффективные способы решения конфликтов. Алгоритм разрешения конфликтной ситуации. Способы решения конфликтов схема.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтных. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Способы разрешения конфликтов. Способы разрешить конфликт.
Способы разрешения конфликтных. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Способы разрешения конфликтов. Способы разрешить конфликт.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Пути решения межличностных конфликтов. Способы разрешения межличностных конфликтов. Способы решения межличностных конфликтов. Пути разрешения межличностных конфликтов.
Пути решения межличностных конфликтов. Способы разрешения межличностных конфликтов. Способы решения межличностных конфликтов. Пути разрешения межличностных конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Способы разрешения конфликта в психологии. Способы решения конфликтов психология. Перечислите основные способы разрешения конфликта.
Способы разрешения конфликтных ситуаций. Способы разрешения конфликта в психологии. Способы решения конфликтов психология. Перечислите основные способы разрешения конфликта.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Подходы к решению конфликта. Пути разрешения конфликтных ситуаций. Урегулирование конфликтов подход.
Способы разрешения конфликтных ситуаций. Подходы к решению конфликта. Пути разрешения конфликтных ситуаций. Урегулирование конфликтов подход.
Принятие решений в конфликтных ситуациях
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Основные стратегии поведения в конфликте. Стратегии поведения в конфликте Обществознание. Сотрудничество как стратегия поведения в конфликтной ситуации это.
Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Основные стратегии поведения в конфликте. Стратегии поведения в конфликте Обществознание. Сотрудничество как стратегия поведения в конфликтной ситуации это.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы решения конфликтных ситуаций на работе с клиентами. Приемы ведения беседы для разрешения конфликтной ситуации. Правила ведения диалога в конфликтной ситуации.
Способы решения конфликтных ситуаций на работе с клиентами. Приемы ведения беседы для разрешения конфликтной ситуации. Правила ведения диалога в конфликтной ситуации.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Конфликт способы разрешения конфликтных ситуаций. 5 Способов разрешения конфликта.
Способы разрешения конфликтов. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Конфликт способы разрешения конфликтных ситуаций. 5 Способов разрешения конфликта.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Межгрупповой конфликт решение. Причины межгрупповых конфликтов. Управление групповыми конфликтами. Межгрупповой конфликт пример.
Межгрупповой конфликт решение. Причины межгрупповых конфликтов. Управление групповыми конфликтами. Межгрупповой конфликт пример.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Сдержанный человек. Конфликтный человек. Общение людей. Терпеливый человек.
Сдержанный человек. Конфликтный человек. Общение людей. Терпеливый человек.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликт. Деловая коммуникация. Конфликтный человек. Агрессивные переговоры.
Конфликт. Деловая коммуникация. Конфликтный человек. Агрессивные переговоры.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Алгоритм поведения в конфликте. Руководство по поведению в конфликтной ситуации.
Алгоритм поведения в конфликте. Руководство по поведению в конфликтной ситуации.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Сложные переговоры. Совещание. Конфликт. Переговоры в конфликте.
Сложные переговоры. Совещание. Конфликт. Переговоры в конфликте.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Методы урегулирования конфликта. Методы разрешения конфликтов. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Методытращрешения конфликтов.
Методы урегулирования конфликта. Методы разрешения конфликтов. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Методытращрешения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы решения конфликтов. Схема решения конфликта. Способы решения. Конфликт решение конфликта.
Способы решения конфликтов. Схема решения конфликта. Способы решения. Конфликт решение конфликта.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Стили решения конфликтов. Стиль разрешения конфликта уклонение. Межличностные стили разрешения конфликтов. Стили решения межличностных конфликтов.
Стили решения конфликтов. Стиль разрешения конфликта уклонение. Межличностные стили разрешения конфликтов. Стили решения межличностных конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Деловое общение. Переговоры. Успешные переговоры. Профессиональное общение.
Деловое общение. Переговоры. Успешные переговоры. Профессиональное общение.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы решения конфликтов схема. Типы конфликтов в психологии конфликта. Стратегии решения конфликтов схема. Типы разрешения конфликтов таблица.
Способы решения конфликтов схема. Типы конфликтов в психологии конфликта. Стратегии решения конфликтов схема. Типы разрешения конфликтов таблица.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Решение конфликта. Конфликты и пути их решения. Конфликты в общении. Пути решения конфликтов в организации.
Решение конфликта. Конфликты и пути их решения. Конфликты в общении. Пути решения конфликтов в организации.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Решение конфликтных ситуаций. Конфликтные ситуации в торговле. Конфликта ситуация это. Примеры конфликтных ситуаций.
Решение конфликтных ситуаций. Конфликтные ситуации в торговле. Конфликта ситуация это. Примеры конфликтных ситуаций.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Стратегия приспособления в конфликте. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Стратегии конфликтного поведения. Поведенческая стратегия в конфликте.
Стратегия приспособления в конфликте. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Стратегии конфликтного поведения. Поведенческая стратегия в конфликте.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Управление конфликтной ситуацией. Разрешение конфликтов в организации. Конфликт и конфликтная ситуация. Способы управления конфликтной ситуацией.
Управление конфликтной ситуацией. Разрешение конфликтов в организации. Конфликт и конфликтная ситуация. Способы управления конфликтной ситуацией.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Варианты поведения в конфликтной ситуации. Способы поведения в конфликте. Методы поведения в конфликтной ситуации. Стили поведения в конфликтной ситуации.
Варианты поведения в конфликтной ситуации. Способы поведения в конфликте. Методы поведения в конфликтной ситуации. Стили поведения в конфликтной ситуации.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликты и пути их решения. Решение конфликтных ситуаций. Стили разрешения конфликтов. Способы разрешения конфликтов.
Конфликты и пути их решения. Решение конфликтных ситуаций. Стили разрешения конфликтов. Способы разрешения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Поведение в конфликтной ситуации. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Поведенческие стратегии в конфликтных ситуациях. Навыки поведения в конфликтных ситуациях.
Поведение в конфликтной ситуации. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Поведенческие стратегии в конфликтных ситуациях. Навыки поведения в конфликтных ситуациях.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Решение конфликта. Правила в конфликтной ситуации.
Решение конфликта. Правила в конфликтной ситуации.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Понятие конфликта в менеджменте. Конфликты в организации. Методы управления конфликтами в организации. Способы решения конфликтов в организации.
Понятие конфликта в менеджменте. Конфликты в организации. Методы управления конфликтами в организации. Способы решения конфликтов в организации.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Правила предупреждения конфликтов. Конфликты и пути их решения. Способы решения конфликтов. Методы профилактики конфликтов.
Правила предупреждения конфликтов. Конфликты и пути их решения. Способы решения конфликтов. Методы профилактики конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы решения конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Конфликт способы решени. Способы решения конфликтов психология.
Способы решения конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Конфликт способы решени. Способы решения конфликтов психология.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликт. Переговоры в конфликтной ситуации. Способы решения конфликта переговоры. Переговоры как способ разрешения конфликта.
Конфликт. Переговоры в конфликтной ситуации. Способы решения конфликта переговоры. Переговоры как способ разрешения конфликта.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликтов в коллективе. Методы разрешения конфликтов в коллективе. Методы управления конфликтами в коллективе. Метод урегулирования конфликта между личностью и группой.
Разрешение конфликтов в коллективе. Методы разрешения конфликтов в коллективе. Методы управления конфликтами в коллективе. Метод урегулирования конфликта между личностью и группой.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Принцип доминирования в теории игр. Принцип доминирования стратегий. Моделирование конфликтных ситуаций. Теория игр доминирование.
Принцип доминирования в теории игр. Принцип доминирования стратегий. Моделирование конфликтных ситуаций. Теория игр доминирование.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы профилактики и разрешения конфликтов. Способы предупреждения и разрешения конфликтов. Методы предотвращения и разрешения конфликтов. Предупреждение и разрешение конфликтов.
Способы профилактики и разрешения конфликтов. Способы предупреждения и разрешения конфликтов. Методы предотвращения и разрешения конфликтов. Предупреждение и разрешение конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Пути разрешения конфликтных ситуаций. Причины и способы разрешения конфликтов. Конфликтные ситуации и методология их разрешения.
Способы разрешения конфликтных ситуаций. Пути разрешения конфликтных ситуаций. Причины и способы разрешения конфликтов. Конфликтные ситуации и методология их разрешения.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Разрешение конфликтных ситуаций. Конфликт и конфликтная ситуация. Конфликтное поведение.
Способы разрешения конфликтных ситуаций. Разрешение конфликтных ситуаций. Конфликт и конфликтная ситуация. Конфликтное поведение.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Офис с сотрудниками. Коллектив в офисе. Трудовой коллектив. Сотрудники.
Офис с сотрудниками. Коллектив в офисе. Трудовой коллектив. Сотрудники.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликт. Конфликт и конфликтная ситуация. Конфликты и пути их решения. Решение конфликтных ситуаций в коллективе.
Конфликт. Конфликт и конфликтная ситуация. Конфликты и пути их решения. Решение конфликтных ситуаций в коллективе.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Ссора в коллективе. Конфликт в коллективе. Взаимоотношения в коллективе. Конфликт в офисе.
Ссора в коллективе. Конфликт в коллективе. Взаимоотношения в коллективе. Конфликт в офисе.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликт между коллегами. Ссора в коллективе. Конфликт в офисе. Треугольник Карпмана книга.
Конфликт между коллегами. Ссора в коллективе. Конфликт в офисе. Треугольник Карпмана книга.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Примеры конфликтных ситуаций. Осознание конфликтной ситуации. Осознание ситуации как конфликтной. Конфликтное поведение.
Примеры конфликтных ситуаций. Осознание конфликтной ситуации. Осознание ситуации как конфликтной. Конфликтное поведение.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Какие действия необходимо предпринимать для разрешения конфликта. Для успешного разрешения конфликта необходимо. Что необходимо для разрешения конфликтной ситуации. Разрешение конфликтных ситуаций.
Какие действия необходимо предпринимать для разрешения конфликта. Для успешного разрешения конфликта необходимо. Что необходимо для разрешения конфликтной ситуации. Разрешение конфликтных ситуаций.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Задачи теории игр в экономике.. Теоретические задачи по экономической ситуации. Ситуационная задача моделирование конфликтных ситуаций. Конфликт по теории игр.
Задачи теории игр в экономике.. Теоретические задачи по экономической ситуации. Ситуационная задача моделирование конфликтных ситуаций. Конфликт по теории игр.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Решение проблемы. Коллективное решение. Этапы переговоров фото. Управленческая ситуация картинки.
Решение проблемы. Коллективное решение. Этапы переговоров фото. Управленческая ситуация картинки.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликт. Низкая самооценка. Комплексы человека. Чувство вины.
Конфликт. Низкая самооценка. Комплексы человека. Чувство вины.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Стратегии решения конфликтов. Стратегия релееия конфликтов. Стратегия компромисса в управлении конфликтами. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
Стратегии решения конфликтов. Стратегия релееия конфликтов. Стратегия компромисса в управлении конфликтами. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Организация бизнеса. Сотрудничество в коллективе. Принятие решений. Менеджмент.
Организация бизнеса. Сотрудничество в коллективе. Принятие решений. Менеджмент.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Причины решение конфликта. Способы и методы разрешения конфликтов.
Способы разрешения конфликтов. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Причины решение конфликта. Способы и методы разрешения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Пути решения конфликта. Способы решения конфликта компромисс. Причины и пути решения конфликтов. Пути решения конфликтов в психологии.
Пути решения конфликта. Способы решения конфликта компромисс. Причины и пути решения конфликтов. Пути решения конфликтов в психологии.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Модель процесса конфликта менеджмент схема. Процесс конфликта схема. Модели процесса конфликта в организации.. Схема процесса управления конфликтом.
Модель процесса конфликта менеджмент схема. Процесс конфликта схема. Модели процесса конфликта в организации.. Схема процесса управления конфликтом.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Стратегии и тактики разрешения конфликтов. Стратегия поведения в конфликте и методы разрешения. Стратегии разрешения конфликтов. Основные стратегии решения конфликтов.
Стратегии и тактики разрешения конфликтов. Стратегия поведения в конфликте и методы разрешения. Стратегии разрешения конфликтов. Основные стратегии решения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Основные методы разрешения конфликтов примеры. Разрешение конфликта примеры. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Способы разрешения конфликтов таблица.
Основные методы разрешения конфликтов примеры. Разрешение конфликта примеры. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Способы разрешения конфликтов таблица.
Принятие решений в конфликтных ситуациях
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Методы разрешения организационных конфликтов. Визуализация конфликта. Конфликты в менеджменте. Организационные решения.
Методы разрешения организационных конфликтов. Визуализация конфликта. Конфликты в менеджменте. Организационные решения.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы решения конфликта компромисс. Способы разрешения конфликтов в организации. Стили разрешения конфликтов. Компромиссное решение конфликта это.
Способы решения конфликта компромисс. Способы разрешения конфликтов в организации. Стили разрешения конфликтов. Компромиссное решение конфликта это.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Примеры конфликтных ситуаций. Пример конфликтной ситуации и ее решение. Примеры конфликтных ситуаций на работе. Примеры разрешения конфликтных ситуаций.
Примеры конфликтных ситуаций. Пример конфликтной ситуации и ее решение. Примеры конфликтных ситуаций на работе. Примеры разрешения конфликтных ситуаций.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Стратегии разрешения конфликтов. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций. Стратегия конфликта и разрешение конфликта. Стратегии и способы решения конфликтов.
Стратегии разрешения конфликтов. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций. Стратегия конфликта и разрешение конфликта. Стратегии и способы решения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликтная педагогическая ситуация. Конфликтные ситуации в педагогическом процессе. Конфликтные ситуации в педагогической деятельности. Педагог и конфликтная ситуация.
Конфликтная педагогическая ситуация. Конфликтные ситуации в педагогическом процессе. Конфликтные ситуации в педагогической деятельности. Педагог и конфликтная ситуация.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликтная ситуация. Конфликтные ситуации и способы их разрешения. Решение конфликтных ситуаций в коллективе. Конфликты и конфликтные ситуации лекция.
Конфликтная ситуация. Конфликтные ситуации и способы их разрешения. Решение конфликтных ситуаций в коллективе. Конфликты и конфликтные ситуации лекция.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Сущность управления конфликтами. Информационная модель конфликтной ситуации. Процесс управления конфликтом. Сущность конфликта ,управления конфликтами.
Сущность управления конфликтами. Информационная модель конфликтной ситуации. Процесс управления конфликтом. Сущность конфликта ,управления конфликтами.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Конфликтная ситуация пример и решение. Фразы при работе с конфликтными клиентами. Конфликтная ситуация с клиентом пример.
Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Конфликтная ситуация пример и решение. Фразы при работе с конфликтными клиентами. Конфликтная ситуация с клиентом пример.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликт в коллективе. Переговоры в конфликте. Уступки в переговорах. Обстановка в коллективе.
Конфликт в коллективе. Переговоры в конфликте. Уступки в переговорах. Обстановка в коллективе.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Общение в коллективе. Конфликт в коллективе. Групповой конфликт. Разлад в коллективе.
Общение в коллективе. Конфликт в коллективе. Групповой конфликт. Разлад в коллективе.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Основные стратегии конфликтного поведения. Стратегия поведения в конфликте компромисс. Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Основные стратегии конфликтного поведения. Стратегия поведения в конфликте компромисс. Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Моделирование конфликтных ситуаций. Математическая модель конфликтной ситуации. Моделирование ситуации конфликта. Математическое моделирование конфликта.
Моделирование конфликтных ситуаций. Математическая модель конфликтной ситуации. Моделирование ситуации конфликта. Математическое моделирование конфликта.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Схема разрешения конфликта. Основные стили разрешения конфликтов. Схема выхода из конфликта психологии. 5 Основных стилей разрешения конфликта.
Схема разрешения конфликта. Основные стили разрешения конфликтов. Схема выхода из конфликта психологии. 5 Основных стилей разрешения конфликта.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Конфликтные ситуации в деловом общении. Конфликты в деловых коммуникациях. Конфликтное поведение. Конфликт конфликтная ситуация и конфликтное поведение.
Конфликтные ситуации в деловом общении. Конфликты в деловых коммуникациях. Конфликтное поведение. Конфликт конфликтная ситуация и конфликтное поведение.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Причины конфликтов в коллективе. Причины возникновения конфликтов в коллективе. Причины возникновения конфликтов в трудовых коллективах.. Причины появления конфликтов в коллективе.
Причины конфликтов в коллективе. Причины возникновения конфликтов в коллективе. Причины возникновения конфликтов в трудовых коллективах.. Причины появления конфликтов в коллективе.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликта в психологии. Способы урегулирования конфликтов. Способымурегулирования конфликта. Методы разрешения конфликтов.
Способы разрешения конфликта в психологии. Способы урегулирования конфликтов. Способымурегулирования конфликта. Методы разрешения конфликтов.
Принятие решений в конфликтных ситуациях. Модель процесса конфликта схема.
Модель процесса конфликта схема.
Принятие решений в конфликтных ситуациях